Envíos y devoluciones

Información sobre envíos

Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 50€, en el resto es de 4.90€

En Belers Milano, nos comprometemos a que recibas tus joyas lo antes posible. Todos los pedidos realizados antes de las 14h se envían el mismo día mediante mensajería 24h. Este servicio está disponible todos los días laborables.

Durante períodos de alta demanda, como Black Friday o Navidad, el tiempo de preparación de los pedidos puede extenderse ligeramente. Además, las joyas personalizadas y nuestra exclusiva Colección de Alta Joyería pueden requerir un tiempo de preparación específico, que será claramente indicado durante el proceso de compra.

Utilizamos una selección de los mejores transportistas para asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y eficiente, incluyendo MRW y Correos Express. Ten en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos.

Aunque hacemos todo lo posible para asegurar entregas puntuales, debes saber que no nos responsabilizamos de retrasos o problemas de entrega que estén fuera de nuestro control y no sean cubiertos por nuestros socios logísticos.

 

Cambios y devoluciones

 

BELERS acepta devoluciones y cambios hasta 30 días después de la fecha de entrega.

Para devolver y cambiar un artículo, el cliente debe hacer una solicitud al email info@belers.com indicando el número de su pedido.

Los productos comprados en periodo de promoción serán reembolsados siguiendo las condiciones de dicha promoción. Si la devolución parcial o total de un pedido invalida la promoción bajo la que se realizó la compra, BELERS se reserva el derecho a:

- Exigir la devolución de productos promocionales.
- Realizar el reembolso recalculando los descuentos del pedido aplicando las condiciones vigentes en el momento de realizar la compra.


Condiciones de embalaje de la devolución:
Es imprescindible que los productos que devuelva el cliente lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original, con la etiqueta y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada.

Es la responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a BELERS en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos procesar la devolución.